Приложение «Госуслуги дом», созданное на базе государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ), планируется интегрировать в домовые чаты национального мессенджера Max. Об этом сообщили в пресс-службе Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства России.
Как отмечается, данная интеграция призвана трансформировать площадку для обсуждений в цифровую среду для открытого диалога и управления домом, способствуя вовлечению жильцов и коллективному принятию решений. В настоящее время аудитория домовых чатов в мессенджере Max превышает 6 миллионов пользователей, сообщает Информационное агентство ТАСС.
Через приложение «Госуслуги дом» жители могут в едином интерфейсе участвовать в онлайн-голосованиях собственников помещений, получать и оплачивать квитанции за жилищно-коммунальные услуги, передавать показания приборов учёта, а также направлять и отслеживать индивидуальные и коллективные обращения в управляющие компании, делится источник.
Как отмечает эксперт Среднерусского института управления – филиала РАНХиГС Серей Федотов, интеграция специализированного государственного сервиса в мессенджер является логичным шагом в развитии цифровых каналов взаимодействия между жителями, управляющими организациями и государством в сфере ЖКХ. Такой подход позволяет приблизить официальные инструменты управления домом к привычной для миллионов граждан цифровой среде, что потенциально может повысить вовлечённость жильцов в решение общих вопросов и упростить ежедневные бытовые операции.