Платформа включает оркестратор, который распознаёт запросы в свободной форме, выстраивает план действий и координирует работу встроенных, специализированных ИИ-агентов. Каждый агент отвечает за свою задачу — обработку почты и документов, работу с таблицами, поиск информации, транскрибацию аудио и другие операции. Решение поддерживает подключение внешних и корпоративных LLM-моделей.
Каталог готовых сценариев охватывает HR-контур (анализ кандидатов, eNPS), финансы (контроль задолжности, прогнозирование выручки), юриспруденцию (проверка договоров), продажи (разработка коммерческих предложений, работа c CRM), маркетинг (конкурентный анализ) и первую линию поддержки (обработка тикетов).
Главным отличием мультиагентной платформы Цифровой офис является сервисная модель внедрения: разработчик сопровождает проект на всех этапах, начиная с анализа текущих процессов и оценки ROI, переходя к настройке агентов и дообучению моделей, внедрению в процессы компании и обучению сотрудников, завершая поддержкой и дальнейшим развитием ПО.
Одним из ключевых направлений стала интеграция с корпоративными системами, прежде всего с 1С. Отдельная модификация ZeBrains AI × 1С — позволяет автоматизировать работу с бухгалтерскими, кадровыми и складскими данными. Среди встроенных сценариев — расчёт заработных плат, анализ себестоимости, ABC/XYZ-анализ номенклатуры, обработка накладных и актов через OCR-модуль, а также формирование отчетов на основе данных из 1С и Excel.
Платформа уже применяется в компаниях из сфер ритейла, промышленности, HORECA, инвестиционного управления. Внедрение мультиагентной платформы Цифровой офис позволяет:
- Снижать нагрузки на поддержку — до 60%
- Сокращать время на поиск и обработку информации — на 50%
- Снижать количество ошибок, связанных с человеческим фактором — на 30%
- Ускорять выполнение типовых задач (например, формирование отчетов) — до 3 минут
Доступны две модификации платформы: базовая, рассчитанная на быстрый старт в среднем бизнесе, и enterprise-версия — с повышенными требованиями к безопасности, отказоустойчивости и интеграции с корпоративной инфраструктурой.
«Рынок мультиагентных платформ формируется, но большинство продуктов остаются универсальными и не учитывают реальные потребности российских компаний. Платформа «Цифровой офис» — это партнёр по ИИ-трансформации бизнеса: мы внедряем её совместно с клиентом, адаптируем под конкретные процессы и фокусируемся на рутинных операциях с высоким потоком и интеграции в корпоративные, зачастую неповоротливые, системы. Такой подход позволяет сделать ИИ частью управленческого контура и добиться измеримого эффекта», — отметил Рамиль Зайнеев, CEO и сооснователь ZeBrains