Клиенты МегаФона могут поселить колл-центр в смартфон

Теперь смотреть статистику звонков клиентов, менять настройки распределения вызовов, анализировать эффективность работы колл-центра уральские бизнесмены могут с экрана смартфона. МегаФон первым из телеком-операторов выпустил мобильное приложение для управления сервисом «Виртуальная АТС». Программа уже доступна в Play Market и App Store.

Услуга «Виртуальная АТС» разработана специально для малого и среднего бизнеса, исходя из тех задач, которые часто стоят перед руководителями компаний: автоматизировать обработку звонков клиентам, быть всегда на связи, повысить уровень лояльности, предоставляя качественную обратную связь.

Сервис позволяет вести запись разговоров, отслеживать статистику принятых и непринятых звонков, настраивать уведомления о пропущенных вызовах через SMS, E-mail или Telegram, установить персональное голосовое приветствие и многое другое.

«Эффективная работа с клиентами – один из ключевых факторов развития бизнеса. «Виртуальная АТС» от МегаФона позволяет решить эту задачу, оптимизируя входящие вызовы так, чтобы ни один из клиентских звонков не остался без ответа. С новым приложением для Android и iOS работать с корпоративной телефонией стало еще удобнее — теперь пульт управления «Виртуальной АТС» всегда находится с вами», – прокомментировал запуск приложения Павел Захаров, директор по маркетингу корпоративного бизнеса МегаФона.

Прочтите также

• За полтора года клиенты Е заем сэкономили 122,7 млн рублей на программе лояльности — За полтора года, начиная с 1 января 2015 клиенты компании Е заем сэкономили на программе лояльности в общей сложности 122,7 млн рублей. Программа позволяет клиентам снижать процентную ставку по займам.
  
• «Метриум Групп»: Клиенты «Метриум Групп» выиграли путешествие — Клиенты компании «Метриум Групп» – партнера по реализации жилого комплекса комфорт-класса SREDA – выиграли поездку в путешествие от девелопера проекта «Группы ПСН»
  
• Клиенты Банка «Левобережный» могут получить скидку на квартиру от ЗАО «Строитель» — Клиенты Банка «Левобережный» могут воспользоваться выгодным предложением от одного из ведущих застройщиков Новосибирска – ЗАО «Строитель».
  
• Клиенты МФО в Новый год едут в Москву на елку — Компания «Домашние деньги», лидер российского рынка микрофинансирования, проанализировала, на какие нужды берут займы клиенты МФО в канун Нового года.
  
• Клиенты «Домашних денег» теперь могут вносить платежи на сайте компании — Клиенты «Домашних денег», лидера российского рынка микрофинансирования, теперь имеют возможность вносить платежи по займам на сайте компании.