Отдел технического консультирования КЭАЗ: «Ни один вопрос не ост

На все Ваши вопросы ответят высококвалифицированные специалисты отдела технического консультирования (ОтеК) Курского электроаппаратного завода.





В месяц инженеры-консультанты ОТеК обрабатывают более 1000 запросов от клиентов и партнеров. Реагирование на запросы подчинено жесткому регламенту. На Ваш онлайн-вопрос специалист даст ответ на сайте в течении 15 минут, на запрос из раздела «Задать вопрос» решение формируется в течении 24 часов. При этом, на Ваш почтовый ящик, после заполнения формы «Консультация по продукции» или «Подбор аналогов», приходит письмо с номером запроса. Используя этот номер, можно уточнить информацию или получить дополнительную консультацию.



Для улучшения сервиса инженеры-консультанты проходят периодические технические сессии и экзаменационные проверки с целью повышения уровня квалификации, в подразделении внедряется система контроля качества ответов, сформирована база часто задаваемых вопросов и база аналогов КЭАЗ. Также специалисты отдела проводят обучение клиентов и партнеров, вебинары и семинары по новым продуктам. Квалификация и опыт консультантов ОТеК позволяет нам утверждать: «Ни один Ваш вопрос не остается без ответа. Пишите, звоните, спрашивайте!»



Каналы приема запросов в отдел технического консультирования КЭАЗ:



Онлайн чат на сайте КЭАЗ

Раздел «Задать вопрос» на сайте КЭАЗ

Прямые номера инженеров-консультантов: (4712) 39-99-11 доб.36-11, доб.36-12, доб.36-56.



Оценить работу консультанта вы можете в разделе «Задать вопрос».

Прочтите также

• Срочно требуется специалист отдела помощи руководителю — В компанию УралВекторСтрой срочно требуется специалист отдела помощи руководителю
  
• Арендаторы «штурмуют» ТЦ «Столица»: начинаются работы по отделке торговых павильонов — Первые арендаторы строящегося районного торгового центра «Столица» в г. Московский приступают к отделке помещений, сообщает девелопер проекта – УК «Столица Менеджмент». Завершение всех работ и открытие ТЦ планируется уже в апреле этого года.
  
• Лучшая бригада отдела учета электроэнергии и оптимизации потерь Смоленскэнерго работает в Ершичском районе — В филиале ПАО «МРСК Центра» - «Смоленскэнерго» в конце октября 2018 года состоялась финальная часть соревнований профессионального мастерства среди работников отделов учета электроэнергии и оптимизации потерь всех районов электрических сетей (РЭС).
  
• Отдельные предметы мебели для кухни массово уходят в интернет — На сегодня эти товары наиболее популярны за счет множества удобств таких, как возможность создать свой собственный интерьер и при этом выбрать наиболее функциональные модули отдельно и по самой низкой стоимости
  
• Элитная отделка в загородных домах. — В коттеджном поселке «Ламбери» ввели новый формат продажи домов: теперь коттеджи можно купить с отделкой white box, которая включает в себя подготовленные белые стены, разведенные коммуникации, качественные напольные покрытия, а также выполненный дизайн-п