Рубрики:

Обновления » Новости » События

События

hokcall

Оптимизация IT-структуры в «Контакт Сервис»

«Контакт Сервис» информирует, что этим летом осуществляется оптимизация IT-структуры колл-центра.

IT-структура является незаменимым звеном в цепочке успешного ведения бизнеса, ведь она гарантирует бесперебойную работу информационной системы. Чтобы обеспечить эффективность бизнес-процессов, компания «Контакт Сервис» приняла решение провести оптимизацию. Таким образом, итоговые показатели в работе колл-центра значительно повысились, поскольку была оптимизирована логика дозвона. Руководителем IT-отдела является Слухаенко Александр.

Решение по оптимизации было принято, в первую очередь для того, чтобы заказчики смогли получать более качественные услуги за меньшие деньги в силу снижения издержек.

О компании:

Call-центр «Контакт Сервис» является одним из ведущих петербургских call-центров. На этом рынке компания уже более 8 лет. Сотрудники «Контакт Сервис» оперативно ответят на любые, даже самые сложные вопросы, эффективно осуществляя коммуникации между компаниями и их клиентами.

Профессиональный коллектив, клиентонаправленный сервис и постоянно совершенствующиеся технологии и методики коммуникаций — вот основные преимущества «Контакт Сервис» перед другими call-центрами. Основная операторская площадка расположена в Санкт-Петербурге.

В связи с увеличением объемов реализуемых проектов в начале 2014 года была открыта дополнительная резервная площадка в г. Псков. Проекты, которые реализует компания: организация продаж, осуществление массовых холодных звонков, горячие линии, создание достоверных баз данных, своевременное информирование и т. д.

Узнать больше об услугах можно на сайте http://www.okcall.ru/ , также здесь можно посмотреть видеоролик о компании и презентацию.

Контакты:

Call-центр «Контакт Сервис»

Адрес: г. Санкт-Петербург, пр. Обуховской Обороны, д.120 лит. К, офис 313

Телефон: 8 (812) 748-23-70

E-mail: [email protected]

Сайт: http://www.okcall.ru/

Прочтите также

Superjob.ru удостоила «Контакт Сервис» званием «Привлекательный Работодатель-2014» В «Контакт Сервисе» работает система автоматического обслуживания